產品在被購買之后,就進入買后階段。購買者對購買活動的滿意感(s)是產品期望(E)和該產品
2021-05-03
產品在被購買之后，就進入買后階段。購買者對購買活動的滿意感（s）是產品期望（E）和該產品可覺察性能（P）的函數，即S=f（E P）。以下關于E和P關系描述正確的是（ ）。
A．若E=P時，消費者滿意
B．若E>P 時，消費者不滿意
C．若E
D．E和P之間的差距越大，消費者的不滿意感也就越強
正確答案：ABC
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