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產品在被購買之后,就進入買后階段。購買者對購買活動的滿意感(s)是產品期望(E)和該產品

2021-05-03   

產品在被購買之后,就進入買后階段。購買者對購買活動的滿意感(s)是產品期望(E)和該產品可覺察性能(P)的函數,即S=f(E P)。以下關于E和P關系描述正確的是( )。

A.若E=P時,消費者滿意

B.若E>P 時,消費者不滿意

C.若E

D.E和P之間的差距越大,消費者的不滿意感也就越強

正確答案:

ABC

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