下列有關(guān)顧客滿意度級別的描述正確的是( )。
2021-05-03
下列有關(guān)顧客滿意度級別的描述正確的是( )。
A.很滿意:顧客的要求基本得到了滿足,但并沒有超越原來的期望,物有所值
B.較滿意:顧客的要求基本得到了滿足,略有遺憾,但還是值得的
C.不滿意:顧客的要求并沒有得到滿足,很失望,不值得
D.很不滿意:顧客的要求根本沒有得到滿足,大失所望,甚至有抱怨
正確答案:A
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