顧客需求和期望形成的過程主要涉及( )方面。
2021-05-03
顧客需求和期望形成的過程主要涉及( )方面。
A.需求意識(shí)的產(chǎn)生
B.信息搜集
C.評(píng)估選擇
D.期望意識(shí)
E.招標(biāo)計(jì)劃
正確答案:ABCD
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