下列說法錯誤的是()。
2021-05-03
下列說法錯誤的是( )。
A．物業(yè)管理客戶包括內部客戶和外部客戶
B．客戶投訴處理和滿意度調查主要是針對業(yè)主所進行的客戶管理活動
C．溝通的形式只包括語言交流和書面交流
D．溝通是兩個或兩個以上的人之間交流信息、觀點和理解的過程
正確答案：C
詞條內容僅供參考，如果您需要解決具體問題
（尤其在法律、醫(yī)學等領域），建議您咨詢相關領域專業(yè)人士。
下列說法錯誤的是( )。
A．物業(yè)管理客戶包括內部客戶和外部客戶
B．客戶投訴處理和滿意度調查主要是針對業(yè)主所進行的客戶管理活動
C．溝通的形式只包括語言交流和書面交流
D．溝通是兩個或兩個以上的人之間交流信息、觀點和理解的過程
正確答案：C
詞條內容僅供參考，如果您需要解決具體問題
（尤其在法律、醫(yī)學等領域），建議您咨詢相關領域專業(yè)人士。