物業(yè)管理二級服務(wù)標準的基本要求包括()。
2021-05-03
物業(yè)管理二級服務(wù)標準的基本要求包括( )。
A．每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B．根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目
C．急修1小時內(nèi)，其他報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄
D．載人電梯早6點至晚12點正常運行
E．對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)的措施
正確答案：ABC
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