CRM對企業(yè)的作用不包括( )。
2021-05-03
CRM對企業(yè)的作用不包括( )。
A．改善企業(yè)服務(wù)、追求最大盈利
B．能夠提高企業(yè)的銷售收入
C．能夠整合客戶、企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
D．能提高企業(yè)、員工對客戶的響應(yīng)、反饋速度和應(yīng)變能力
正確答案：A
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