客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是()。
2021-05-03
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是( )。
A．客戶價值差別化管理
B．提高企業(yè)的應(yīng)變能力
C．強(qiáng)調(diào)個性化服務(wù)
D．企業(yè)外部資源的整合
正確答案：A
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