為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的內(nèi)容和標準,中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況,制訂了三
2021-05-03
為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的內(nèi)容和標準，中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，制訂了三個等級的服務標準，下列選項中，一級服務標準的基本要求是( )。
A.公示16小時服務電話
B.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上
C．公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄
D．管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情
正確答案：D
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