物業(yè)管理二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括( )。
2021-05-03
物業(yè)管理二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括( )。
A．每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率75%以上
B.根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目
C．急修1小時(shí)內(nèi)，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄
D．載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行
E．對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)的措施
正確答案：ABC
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