2009年8月，業(yè)主劉某人住某高檔公寓某單元，至今沒繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。負(fù)責(zé)管理該公寓的物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次追繳其所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但劉某堅(jiān)決不交，其主要理由是：該單元窗戶關(guān)閉不嚴(yán)、墻皮脫落、有的墻壁插座沒電，雖然多次與物業(yè)服務(wù)企業(yè)交涉，但是至今沒有解決。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的答復(fù)是：這些都是開發(fā)商遺留下來的問題，讓業(yè)主劉某直接找開發(fā)商聯(lián)系解決。

請(qǐng)分析后回答以下問題：

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)這樣回答對(duì)嗎？如果不對(duì)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該怎樣處理開發(fā)商遺留下來的這些問題？

2．針對(duì)業(yè)主劉某拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該怎么辦？