下列選項(xiàng)中,既屬于物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬于二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是( )。
2021-05-03
下列選項(xiàng)中，既屬于物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬于二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是( )。
A．每年至少1次征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿(mǎn)意率75%以上
B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
C．公示16小時(shí)服務(wù)電話(huà)
D．有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全
正確答案：D
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