以下既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬于二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是()。
2021-05-03
以下既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬于二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是( )。
A．每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
C．公示16小時服務(wù)電話
D．有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度
正確答案：D
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