某住宅小區(qū)業(yè)主李某向物業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)投訴,物業(yè)管理人員應(yīng)采取的處理措施包括:①記錄投訴內(nèi)容;②
2021-05-03
某住宅小區(qū)業(yè)主李某向物業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)投訴，物業(yè)管理人員應(yīng)采取的處理措施包括：①記錄投訴內(nèi)容；②提出解決投訴的方案；③調(diào)查分析投訴原因；④確定處理投訴責(zé)任
人；⑤答復(fù)業(yè)主及回訪(fǎng)。上述處理措施的正確順序應(yīng)是（ ）。
A．①→④→③→②→⑤
B．①→③→②→④→⑤
C．①→③→④→②→⑤
D．①→④→②→③→⑤
正確答案：C
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