下列選項(xiàng)中,不屬于物業(yè)管理投訴處理方法的是()。
2021-05-03
下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)管理投訴處理方法的是( )。
A．詳細(xì)記錄，確認(rèn)投訴
B．真誠(chéng)對(duì)待，熱情服務(wù)
C．耐心傾聽(tīng)，不與爭(zhēng)辯
D．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理
E．及時(shí)處理，注重質(zhì)量
正確答案：BD
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