物業(yè)管理三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括()。
2021-05-03
物業(yè)管理三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括( )。
A．管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情
B．按合同約定規(guī)范使用住宅專項(xiàng)維修資金
C．公示8小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄
D．根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目
E．管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書
正確答案：BCE
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