下列質(zhì)量觀點中,屬于美國著名質(zhì)量專家朱蘭博士的有( )。
2021-05-03
下列質(zhì)量觀點中，屬于美國著名質(zhì)量專家朱蘭博士的有（ ）。
A.質(zhì)量是指那些能夠滿足顧客的需要，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性“
B.質(zhì)量意味著沒有缺陷
C.必須停止依靠檢驗來保證質(zhì)量
D.下道工序是顧客
E.質(zhì)量控制的重點應放在制造階段
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