服務(wù)質(zhì)量特性可分為五種類型,其中“準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力”反映了服務(wù)的( )。
2021-05-03
服務(wù)質(zhì)量特性可分為五種類型，其中“準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力”反映了服務(wù)的（ ）。
A.可靠性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.響應(yīng)性
D.保證性
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