在服務(wù)的過(guò)程中,組織準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力屬于服務(wù)特性中的( )。
2021-05-03
在服務(wù)的過(guò)程中，組織準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力屬于服務(wù)特性中的（ ）。
A.響應(yīng)性
B.保證性
C.有形性
D.可靠性
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