顧客滿意的程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上,這表明了顧客滿意特性的( )。
2021-05-03
顧客滿意的程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，這表明了顧客滿意特性的（ ）。
A.層次性
B.相對(duì)性
C.階段性
D.主觀性
正確答案：DD。
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