質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中,從組織的角度識別和評審過程主要包括()。
2021-05-03
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括( )。
A．識別過程活動
B．監(jiān)控費(fèi)用
C．識別影響顧客滿意的因素
D．編制顧客滿意度報告
E．測量顧客滿意度變化
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