任何產(chǎn)品都具有壽命周期,服務(wù)也有時(shí)間性,顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn),是在
2021-05-03
任何產(chǎn)品都具有壽命周期，服務(wù)也有時(shí)間性，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn)，是在過(guò)去多次購(gòu)買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，這體現(xiàn)了顧客滿意的( )。
A．主觀性
B．相對(duì)性
C．階段性
D．層次性
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