以下關(guān)于顧客滿意的說(shuō)法,正確的是()。
2021-05-03
以下關(guān)于顧客滿意的說(shuō)法，正確的是( )。
A．顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受
B．不同的顧客的要求不同，其感受也不同
C．沒(méi)有抱怨不一定表明顧客滿意
D．若要求符合顧客的愿望并得到滿足，顧客一定忠誠(chéng)
E．顧客抱怨后，就不會(huì)再滿意或忠誠(chéng)
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