該模型包含6個(gè)結(jié)構(gòu)變量,它們是品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意度和顧客忠誠(chéng),請(qǐng)根
2021-05-03
該模型包含6個(gè)結(jié)構(gòu)變量，它們是品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)，請(qǐng)根據(jù)材料回答以下問(wèn)題：
6個(gè)變量中目標(biāo)變量是( )。
A．品牌形象
B．預(yù)期質(zhì)量
C．感知質(zhì)量
D．顧客滿意度
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