[多項選擇題] 交付前需要對所有參與人員進行交付入住培訓(xùn)，內(nèi)容包括（）
2021-07-17
[多項選擇題] 交付前需要對所有參與人員進行交付入住培訓(xùn)，內(nèi)容包括（）
A.交付基本流程
B.服務(wù)禮儀規(guī)范
C.常見問題統(tǒng)一說辭
D.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
正確答案：A, B, C, D
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