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怎么投訴淘寶平臺(tái)

管理淘寶阿里平臺(tái)的部分是工信部，可以去工信部網(wǎng)站投訴。

1.投訴淘寶賣家侵權(quán):聯(lián)系淘寶客服，提供資料證明侵權(quán)。

2.投訴買家違規(guī)操作:聯(lián)系淘寶客服，提供資料。

3.投訴淘寶這個(gè)平臺(tái):撥打12315侵權(quán)。

4.如果1、2真正存在的話，且聯(lián)系淘寶客服不受理任由繼續(xù)的話，提供證據(jù)資料，到12315微信平臺(tái)，或打電話投訴維權(quán)。

另外大家可以直接在淘寶中點(diǎn)擊人工客服，選擇你需要投訴的商家進(jìn)行投訴，當(dāng)然這需要一定的時(shí)間。另外大家也可以直接差評(píng)，差評(píng)是可以讓商家進(jìn)行降權(quán)的，減少商家的曝光度，但是大家要注意不能惡意差評(píng)，惡意差評(píng)也是需要負(fù)責(zé)的。

怎么投訴淘寶賣家

在淘寶應(yīng)用內(nèi)，通過官方客服的功能，選擇購買的訂單及投訴問題，即可投訴淘寶的賣家。

工具／原料：

iPhone12

ios15

淘寶9.036

1、點(diǎn)擊官方客服

打開淘寶后選擇官方客服的圖標(biāo)。

2、發(fā)送投訴賣家

輸入投訴賣家后，點(diǎn)擊發(fā)送的圖標(biāo)。

3、選擇訂單

點(diǎn)擊需要投訴的賣家訂單。

4、選擇原因

點(diǎn)擊需要投訴賣家的原因即可。

淘寶怎么投訴賣家

方法如下：

操作工具：vivo X9

操作系統(tǒng)：Funtouch OS 7.127

軟件：淘寶v8.2

1、首先打開淘寶選擇需要舉報(bào)投訴的賣家，如下圖所示：

2、之后選擇右上角所指的功能，如下圖所示：

3、然后選擇我要反饋功能，如下圖所示：

4、然后選擇欺詐違規(guī)選項(xiàng)，如下圖所示：

5、然后根據(jù)不同類型，選擇需要的選項(xiàng)，如下圖所示：

6、最后選擇上傳相關(guān)的憑證和證據(jù)提交即可，如下圖所示：

淘寶上面怎么投訴賣家

可以提供對(duì)您有利的憑證來進(jìn)行投訴，請您按如下的選項(xiàng)來進(jìn)行下一步的投訴說明：

1、如果您已經(jīng)匯款了，請?zhí)峁┠膮R款單據(jù)；

2、如果賣家說已經(jīng)發(fā)貨了，而您沒有收到，請您在投訴頁面注明，我們會(huì)聯(lián)系賣家向承運(yùn)方調(diào)查貨物的去向；

3、如果您已經(jīng)收到貨物，您可以點(diǎn)擊撤銷投訴。

致被投訴方：

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，請您按如下的選項(xiàng)來進(jìn)行下一步的申訴：

1、如果您發(fā)貨了，請?zhí)峁┌l(fā)貨憑證；

2、如果您沒有收到買家的匯款，請您出示該賬戶的明細(xì)截圖；

3、如果您發(fā)貨后買家還沒有收到貨物，請您在申訴頁面注明，請您到承運(yùn)方查詢貨物的去向。

處罰細(xì)則：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作“撤銷”處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。如買家已申請退款，那么投訴會(huì)在“退款”糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家，投訴做“永久公示警告”處理，并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做“公示查看1個(gè)月”處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元（含20元），如果買家沒有收到貨物，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

6、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做“永久公示警告”處理。且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理。再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

7、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元（含20元），投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

8、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做“公示查看1個(gè)月”，且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。

淘寶怎么投訴商家

淘寶投訴商家的方法是在淘寶中點(diǎn)擊右下角我的淘寶，在必備工具中點(diǎn)擊客服小蜜，選擇投訴的問題類型，按照提示，聯(lián)系客服小蜜即可。首先打開我的淘寶，點(diǎn)擊右下角我的淘寶，在必備工具中點(diǎn)擊客服小蜜，選擇投訴的問題類型，按照提示，聯(lián)系客服小蜜即可。

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立，淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

?淘寶投訴商家的方法

進(jìn)入淘寶賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊投拆賣家，進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。這時(shí)，賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請?zhí)詫毥槿胩幚?，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理，淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評(píng)分。

淘寶怎么投訴商家 如何投訴淘寶商家

1、淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時(shí)雙方出現(xiàn)了矛盾，另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購買了相關(guān)的商品。其實(shí)在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎么投訴賣家的說明了。

2、如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。

3、然后在彈出的舉報(bào)中心窗口中，根據(jù)賣家的惡意行為，選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容，并且提交，這樣我們就舉報(bào)成功了。

4、當(dāng)然了，大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種，那就是對(duì)商品不滿意，而和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

5、這樣就進(jìn)入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個(gè)列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

6、也就是我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入服務(wù)投訴頁面，在這個(gè)頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點(diǎn)擊提交投訴申請給客服，讓客服介入處理，就可以了。

7、后面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了，一般客服是站在我們消費(fèi)者這邊的哦。