今天給各位分享運費險差價誰來補的知識，其中也會如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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運費險賠付不夠運費怎么補？

運費險不夠運費，如果是因為貨品質(zhì)量問題可以先找賣家溝通，看是否能讓賣家承擔(dān)中間差價損失，如果是自身原因，就只能自己承擔(dān)。由于貨物質(zhì)量原因賣家不愿賠償運費則可以直接找平臺官方客服投訴，投訴之前要保存好相關(guān)證據(jù)，將快遞單號拍照保留，手機截圖付款成功頁面，然后將貨品有損壞或者不滿意的地方也拍照記錄下來。

擴展資料

運費險是線上購物平臺保障發(fā)生退換貨發(fā)生的一種保險，這種保險金額并不多，拿到貨品不滿意的時候，投保了運費險的用戶可以通過這種保險在平臺上申請運費理賠。一般這種運費險都是按照最低標(biāo)準(zhǔn)來賠償，所以退貨到比較遠(yuǎn)的賣家的時候會發(fā)生運費險賠償不夠運費的情況。

運費險的保費非常低，只針對7天無理由退換貨的商品，投保非常簡單，網(wǎng)上購買商品的時候在付款頁面勾選運費險就能投保，理賠也非常快，不需要舉證，交易完成后最遲不超過7個工作日就會打到指定賬戶。

運費險賠付不夠運費怎么補

運費險理賠金額不夠，可以考慮以下做法：1、選擇相對便宜的快遞公司，就可以解決運費險理賠金額不夠的問題；2、與賣家協(xié)商補償部分運費：如果是質(zhì)量問題引起的換貨或者退貨，賣家是全額承擔(dān)運費的。當(dāng)運費險理賠金額不夠時，可以和賣家協(xié)商補償部分運費。

運費險只是一種保障性的補償，可以彌補買家在退貨時一定的損失。但如果實際退貨商品太大或者太重，快遞公司收費較高，就會出現(xiàn)運費險理賠金額不夠的情況，這樣買家就無法獲得全額賠付。

運費險理賠流程：

1、在交易尚未成功前，買家發(fā)起退貨退款申請。

2、賣家同意退款后，買家寄出商品，填寫正確的退貨物流單號。

3、淘寶賣家收貨完成退款，顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)審核。

4、審核通過后，理賠款項將自動打入買家支付寶賬戶余額。

運費險理賠條件：

1、買家在確認(rèn)收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發(fā)起退貨退款的申請。

2、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

運費險差價誰來補

運費險的差價是由商家還是客戶補，要依據(jù)運費產(chǎn)生的原因而定。

運費險是網(wǎng)購時，由客戶自行購買或淘寶天貓商戶免費贈送給客戶的，運費險的保障金額一般是10元左右，客戶退貨產(chǎn)生的運費由運費險承擔(dān)。但實際過程中，總是會出現(xiàn)實際運費比運費險賠的多的情況。如果是產(chǎn)品質(zhì)量等問題，就是商家的責(zé)任，此時差價由賣家來補；如果是客戶無理由退貨，其中產(chǎn)生的退貨差價就只能由客戶自行承擔(dān)。

所以一定要明確退貨的原因，才能清楚運費險差價到底是由誰來補。

拓展資料：

什么是運費險？

買家方面

為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險（買家）現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。

賣家方面

“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。

該保險產(chǎn)品具有4大特點：

1.保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數(shù)越多費用越高，最高可拒絕受理）；

2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付；

3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

4.理賠額度高：根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。

理賠流程

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

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