你知道美容師與顧客的談話技巧有哪些嗎？一起來(lái)看看吧。

操作方法

• 01

  美容師和顧客談話，一定要懂得怎么把握顧客的心思。一般來(lái)說(shuō)，你應(yīng)該首先夸一夸顧客的優(yōu)點(diǎn)，這樣子她們聽了也會(huì)開心的，而且這個(gè)優(yōu)點(diǎn)一定要是跟外貌有關(guān)的。

  
• 02

  美容師和顧客談話的時(shí)候還需要學(xué)會(huì)怎么樣和顧客去搭話，比如說(shuō)你在幫顧客處理頭發(fā)的時(shí)候，可以說(shuō)一下對(duì)方的發(fā)質(zhì)有多好，平常是怎么護(hù)理的，然后可以順便跟她推銷一下你的商品。

  
• 03

  美容師在和顧客說(shuō)話的時(shí)候一定不要一上來(lái)就推銷商品，這樣子很容易引起人們的反感，可以在說(shuō)話過(guò)程中摻雜幾句。

  
• 04

  而且美容師也可以把自己的經(jīng)驗(yàn)介紹給顧客，比如說(shuō)自己平時(shí)是怎么保養(yǎng)的，這樣子顧客也能感同身受，就更有可能購(gòu)買你的商品。

  

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