基本解釋

　　捉迷藏價簽 - 概述

　　近日，家樂福、沃爾瑪?shù)仍诓糠殖鞘械倪B鎖店涉嫌價格欺詐，再次將消費者的視野轉(zhuǎn)向各種消費陷阱。據(jù)說價簽上的“傳說”是零售業(yè)的潛規(guī)則，不獨是家樂福一家耍的“戲法”。有人說，消費者應(yīng)該多長個心眼兒，誠信不是天上掉的餡餅。總不能讓消費者一邊逛超市一邊記小抄吧。去超市買東西搞得像玩智力闖關(guān)游戲一樣。

　　捉迷藏價簽 - 伎倆

　　虛假標價

　　伎倆：標價簽、價目表等所標示的商品品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、價格、服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)內(nèi)容與實際不符。

　　案例：日前，廣州市民陳先生一家3口興高采烈地去為新家購置家具，陳太太一眼就看中了一款真皮沙發(fā)，老板說這是意大利原產(chǎn)進口的，皮質(zhì)很好，陳先生決定買下。在準備付款時卻意外瞥見進貨單上寫著產(chǎn)地廣東，頓時感覺受騙，怒火中燒。

　　點評：一些商家抓住消費者偏愛進口貨的心理，現(xiàn)在不少包裝精美、洋味十足的商品，故意在標識上將洋品牌、洋標志等制作得非常醒目，再打上外國監(jiān)制的旗號，而實際上往往名不副實，置辦大件物品時最好去一些質(zhì)量有保證、口碑較好的大店。消費時一定要看清產(chǎn)地和制造商地址，不要被各種障眼法所迷惑。

　　兩套價格

　　伎倆：對同一商品或服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算。

　　案例：上周末，學(xué)生小吳和一群驢友去爬山，途中在一家大排檔吃飯，點菜時覺得菜單上的價格都挺合理，誰知道結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)價錢是他們估算的兩倍，小吳詢問原因，大排檔老板就拿出一本菜單算給他們看，結(jié)果的確是賬單上的價格，可是小吳發(fā)現(xiàn)這個菜單和點菜時候的菜單不是同一個，但苦無證據(jù)，只好默默付錢。

　　點評：雖然兩套價格在廣州已經(jīng)很難見到，但一些旅游景點還存在這樣的情況，消費者若在春節(jié)期間外出旅行，需對兩套價格的欺詐行為格外小心。

　　模糊標價

　　伎倆：使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標價。

　　案例：張小姐最喜歡逛街，尤其喜歡去淘貨，特別是遇到促銷打折必要血拼一場。久經(jīng)沙場的張小姐介紹，通常促銷單上巨大的“5折”字樣旁邊肯定會有個螞蟻大小的“起”字，這時她就不會抱太大期望，因為她就多次遇到過“最低折扣的已經(jīng)賣完了”，或者只有慘不忍睹的幾件。

　　點評：模糊標價現(xiàn)象此前在廣州相當(dāng)普遍，針對這種陷阱，就要多留個心眼。不過近日記者走訪廣州江南西、天河南、北京路等商業(yè)旺地，發(fā)現(xiàn)了一個可喜的苗頭，那就是一些商家已經(jīng)意識到“起”字的信用危機，改為標成“4到6折”、“7到8.5折”之類盡量準確的信息。

　　貨不對板

　　伎倆：采取摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短缺數(shù)量等手段，使消費者購買的商品質(zhì)量、數(shù)量與價格不符。

　　案例：霏霏剛在農(nóng)貿(mào)市場買了一斤白糖，結(jié)果回家一稱只有9兩，她氣憤地拎著白糖就去找賣家，結(jié)果人家卻反問她，“誰知道這袋糖有沒有被你打開過呢?”這讓霏霏有冤無處申啊。

　　點評：除了上述例子，如果商場將有質(zhì)量問題返修的電器等按正常價格銷售，也屬于貨不對板這種情況。

　　模糊贈送

　　伎倆：在采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實標示饋贈物品的品名、數(shù)量和價格(價值)，或者饋贈物品實際為偽劣商品。

　　案例：小林最近準備買一臺微波爐，他發(fā)現(xiàn)商城正在搞“買一送一”活動，就邀請了一位也需要微波爐的朋友一起購買。結(jié)果到現(xiàn)場才知道，買一臺微波爐贈送一套碗，商城解釋說“買一送一”并沒有說買什么送什么啊。這個結(jié)果讓小林十分憤怒，也尷尬不已。

　　點評：“買一送一”變“買大送小”，這種鉆空子手段在多種商品銷售上都可能出現(xiàn)，

　　因此消費者在花錢之前，一定要向商家了解優(yōu)惠部分的相關(guān)規(guī)則，做到“明明白白消費”。

　　虛假折價

　　伎倆：雖然打出寫有“全場××折”等優(yōu)惠促銷字樣的廣告，但商場仍有一部分商品不參與活動。

　　案例：江媽媽十分節(jié)儉很少買新衣服，前兩天看到“年末特價全場3折”，就打算進去買件新衣服過年。挑來挑去花了大半個小時好不容易試到一件滿意的羊毛大衣，付款的時候卻發(fā)現(xiàn)打出來的是8.5折，江媽媽以為搞錯了，售貨員卻告訴她這是新款只能打到8.5折，江媽媽只好又放下衣服，敗興而歸。

　　點評：如果不是全場促銷，商家應(yīng)在廣告中明確標出，不能以“全場3折”等字樣作為噱頭，遇到這種行為，消費者可以進行投訴。

　　隱蔽附加條件

　　伎倆：收購隱蔽價格附加條件銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件。

　　案例：劉婆婆樓下的超市正在進行買滿200元即可獲贈100元消費券的活動，可是當(dāng)劉婆婆拿到消費券才發(fā)現(xiàn)，此券不可當(dāng)日使用，使用期限為兩周，而且只限于超市指定的10種商品，劉婆婆感覺上當(dāng)受騙了。

　　點評：這種價格欺詐行為高發(fā)于消費券、消費卡中，而年貨的購置中此類卡、券出現(xiàn)比較頻繁，消費者要打起十二分精神。

　　虛夸標價

　　伎倆：為了吸引消費者，商家經(jīng)常會打出寫有“市場最低價”、“出廠價”等震撼字眼的促銷廣告。

　　案例：身為一名家庭主婦，黃阿姨平時特別關(guān)注物價。上星期黃阿姨想給兒子買雙運動鞋，卻遇到了讓她啼笑皆非的事。在一家門口標著“全城最低”的外貿(mào)店，她一口氣買了3雙鞋總共花了150元，本以為自己賺到了，但結(jié)果轉(zhuǎn)到下一條街卻發(fā)現(xiàn)一模一樣的鞋寫著“40元一雙任挑”，此時的黃阿姨后悔莫及。

　　點評：遇到上述情況，就算你質(zhì)問售貨員這個“全城最低”是怎么評比出來的，相信她也會一通天花亂墜把你降伏吧，而最終你也沒有任何依據(jù)來證明所買到的東西真是最低的?！笆袌鲎畹蛢r”、“出廠價”、“特價”、“跳樓價”等不能提供依據(jù)或無從比較的標識，這種價格欺詐行為實為商家的夸大，沒有依據(jù)不足為信。

　　不履行承諾

　　伎倆：在收購、銷售商品和提供服務(wù)前，有價格承諾，但卻不履行或不完全履行。

　　案例：蔡先生的電腦壞了，急需再買一臺，看到有“買電腦送價值500元的音箱一對”的活動，酷愛音樂的蔡先生當(dāng)機立斷買了電腦，可購買后售貨員卻告訴他音箱是送完即止的，現(xiàn)在已經(jīng)送完，所以蔡先生只能抱著這臺電腦回家。

　　點評：遇到上述優(yōu)惠時，消費者在購買物品前一定要查問清楚是否還有贈品，防止這種售前承諾售后反悔的價格欺詐行為。

　　虛構(gòu)原價

　　伎倆：提高原價或遮蓋起原標價再進行打折。

　　案例：前段時間一款知名品牌皮包剛上市，史小姐就看中了，可是800元的價格對她而言有點貴，一直都不舍得買。前兩天該款皮包開始做特價活動，當(dāng)她興沖沖地去買包的時候卻發(fā)現(xiàn)，這款皮包標著原價2500元，現(xiàn)價750元，真是讓她一頭霧水。

　　點評：虛構(gòu)原價，并謊稱降價或即將要提價，誘騙消費者購買也是一種價格欺詐行為。在促銷活動中，商家對“原價”必須提供交易記錄和票據(jù)，“原價”是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如前7日內(nèi)沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價。